Jiný

Nový průzkum trhu týkající se spotřeby bohatých médií a vzorů pro nákupy na prázdniny

Nový průzkum trhu týkající se spotřeby bohatých médií a vzorů pro nákupy na prázdniny



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Průzkum Ipsos Affluent Survey USA z roku 2013, vydaný před týdnem, uvádí, že bohatá populace ve Spojených státech se rozrostla co do velikosti i finančních zdrojů. Kromě toho jsou bohatí stále spotřebiteli tradičních médií, přestože jejich používání digitálních médií stále roste.
Studie předpokládá, že ve Spojených státech je nyní 62,5 milionu bohatých, což je za poslední dva roky nárůst o více než 6 procent. V této studii Ipsos jsou bohatí ti dospělí ve věku 18+, kteří žijí v domácnostech s ročním příjmem domácnosti alespoň 100 000 USD. Ve srovnání s rokem 2012 vzrostl průměrný příjem zámožných o 4,6 procenta na 200 200 dolarů a jejich čisté jmění vzrostlo o 2,0 procenta na 1,01 milionu dolarů.
Další zjištění z průzkumu Ipsos Affluent Survey USA z roku 2013 znovu potvrzují sílu tištěných publikací v bohatých životech. Stejně jako v roce 2012 si 81 procent bohatých přečetlo alespoň jednu ze 142 hlášených tištěných publikací (135 časopisů a 7 celostátních novin); spolu s růstem bohaté populace vzrostl počet zámožných, kteří si přečetli tištěnou publikaci, na více než 50 milionů.
Studie také uvádí, že počet čtenářů tisku se výrazně zvyšuje mezi bohatými ženami, ultra bohatými lidmi (těmi, kteří mají příjem domácnosti 250 000 USD plus) a bohatými spotřebiteli (ti, jejichž příjem domácnosti je 500 000 USD a více). Bohatí lidé si přečetli 16,7 čísla ze 7,4 různých titulů, ale ultra bohatí lidé přečetli o 22 procent více titulů (9,0 vs. 7,4) a o 29 procent více čísel (21,6 vs. 16,7). Sklony jsou ještě dramatičtější u bohatých spotřebitelů, kteří přečtou o 45 procent více titulů (10,7 vs. 7,4) a o 62 procent více vydání (27,0 vs. 16,7) než bohatí. Ve srovnání s bohatými muži přečetly zámožné ženy o 16 procent více titulů a o 17 procent více čísel.
Zatímco bohatá čtenářská oblast tisku je stále všudypřítomná, bohaté nadšení pro digitální média a mobilní zařízení stále prudce roste. Například mezi zámožníky:

  • 63 procent nyní vlastní smartphone, což je nárůst z 55 procent v roce 2012 a 45 procent v roce 2011
  • 41 procent nyní vlastní tablet, což je nárůst z 26 procent v roce 2012 a pouhých 9 procent v roce 2011

Prakticky všichni bohatí (99 procent+) používají internet. Hodiny online v typickém týdnu stouply na 41,6, což je nárůst z 37,4 v roce 2012; bohatí mileniálové (ti ve věku 18-31 let) v průměru 52,7 hodin online týdně, což je nárůst oproti 42,4 v roce 2012. 6,9 milionu zámožných si však stáhlo aplikaci pro časopisy, což je nárůst o 47 procent oproti 4,7 milionu v roce 2012; 8,5 milionu bohatých si stáhlo aplikaci do novin, což je o 21 procent více než 7,0 v roce 2012.
Dr. Stephen Kraus, ředitel Insights pro průzkum, řekl: „Bohatství nadále projevuje velké nadšení pro zábavu, informace a konektivitu napříč médii a platformami. Jejich rostoucí využívání digitálních médií má tendenci doplňovat - nikoli nahrazovat - tradiční používání médií a výsledkem je skutečný růst v jejich zapojení do médií jako celku. “
Zdá se, že tato data dobře souvisejí se závěry průzkumu sledování trhu s bohatým trhem na podzim 2013, který vypracovalo Americké centrum pro výzkum afluence. Mnoho zámožníků se často dívá do médií, aby si vybrali, co a jak koupit na dovolenou. Zde jsou některé užitečné funkce:

  • Letos nakoupí sváteční dárky (Vánoce nebo Hanuka) 97 procent zámožných spotřebitelů. V roce 2012 to bylo 93 procent. V roce 2011 to bylo 91 procent. V roce 2010 se zaregistrovalo na 88 procent, což je pokles z 91 procent zaznamenaných v roce 2009 a maxima 97 procent v období před recesí 2006.
  • Respondenti odhadují, že dospělí v jejich domácnosti utratili za dárky na dovolenou v průměru 2 564 USD v roce 2012 a 2 154 USD v roce 2011. Minulé průměry byly v roce 2010 2 357 USD; 2 399 $ v roce 2009 a 2 505 $ v roce 2008.
  • V letošním roce 7 procent bohatých spotřebitelů uvedlo, že utratí více za dárky k svátku než v roce 2012, a 73 procent tvrdí, že utratí stejně. V průzkumu z roku 2012 byla tato čísla 6 procent, respektive 71 procent, v průzkumu 2011 3 procenta, respektive 69 procent.
  • Když 7 procent uvedlo, že utratí více (v průměru 10 procent) a 20 procent uvedlo, že utratí méně (v průměru 14 procent), odhaduje se, že vážená průměrná změna výdajů na bohatou domácnost bude záporná 2,0 procenta.
  • Při poklesu o 2,0 procenta oproti průměrným výdajům roku 2012 činí odhad průměrných výdajů na rok 2013 2 513 USD na domácnost. To odpovídá celkovým výdajům 27,8 miliardy dolarů pro bohaté domácnosti, které letos budou nakupovat dárky k svátku. Větší procento domácností nakupujících dárky vyrovná potenciální mírný pokles průměrných výdajů na domácnost a povede k přibližně 2,2procentnímu nárůstu oproti úrovni celkových výdajů roku 2012.

After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která umožňuje majitelům herní verze Origins přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, každodenním životem ve starověkém Egyptě a vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy rostl ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale byla by to také velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla hlavním motorem tohoto trendu rostoucí síla a přijetí AI. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého ekonomického propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a opravdu rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešení, akt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma financovaná agenturou Bloomberg Philanthropies bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, D.C.SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní lépe se rozhodovat o investicích a správě.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale nedávný růst ekonomiky na vyžádání zaznamenal rostoucí počet bohatých měst, kteří zadávají základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která majitelům herní verze Origins umožňuje přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, s každodenním životem ve starověkém Egyptě a s vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy roste ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale také by to byla velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla rostoucí síla a přijetí AI hlavním hnacím motorem tohoto trendu. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi v oblasti veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého hospodářského propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a skutečně rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešeníakt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma financovaná agenturou Bloomberg Philanthropies bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe.Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale nedávný růst ekonomiky na vyžádání zaznamenal rostoucí počet bohatých měst, kteří zadávají základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která majitelům herní verze Origins umožňuje přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, s každodenním životem ve starověkém Egyptě a s vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy roste ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale také by to byla velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla rostoucí síla a přijetí AI hlavním hnacím motorem tohoto trendu. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi v oblasti veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého hospodářského propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a skutečně rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešeníakt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma financovaná agenturou Bloomberg Philanthropies bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale nedávný růst ekonomiky na vyžádání zaznamenal rostoucí počet bohatých měst, kteří zadávají základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která majitelům herní verze Origins umožňuje přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, s každodenním životem ve starověkém Egyptě a s vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy roste ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale také by to byla velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla rostoucí síla a přijetí AI hlavním hnacím motorem tohoto trendu. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi v oblasti veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého hospodářského propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a skutečně rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešeníakt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma financovaná agenturou Bloomberg Philanthropies bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale nedávný růst ekonomiky na vyžádání zaznamenal rostoucí počet bohatých měst, kteří zadávají základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé.Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která majitelům herní verze Origins umožňuje přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, s každodenním životem ve starověkém Egyptě a s vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy roste ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale také by to byla velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla rostoucí síla a přijetí AI hlavním hnacím motorem tohoto trendu. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi v oblasti veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého hospodářského propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a skutečně rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešeníakt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma financovaná agenturou Bloomberg Philanthropies bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale nedávný růst ekonomiky na vyžádání zaznamenal rostoucí počet bohatých měst, kteří zadávají základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě.Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která majitelům herní verze Origins umožňuje přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, s každodenním životem ve starověkém Egyptě a s vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy roste ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale také by to byla velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla rostoucí síla a přijetí AI hlavním hnacím motorem tohoto trendu. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi v oblasti veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého hospodářského propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a skutečně rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešeníakt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma financovaná agenturou Bloomberg Philanthropies bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale nedávný růst ekonomiky na vyžádání zaznamenal rostoucí počet bohatých měst, kteří zadávají základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která umožňuje majitelům herní verze Origins přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, každodenním životem ve starověkém Egyptě a vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy rostl ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale byla by to také velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla hlavním motorem tohoto trendu rostoucí síla a přijetí AI. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého ekonomického propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a opravdu rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešení, akt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma, financovaná agenturou Bloomberg Philantropies, bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale v nedávném růstu ekonomiky na vyžádání rostl počet bohatých měst, kteří zadávali základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která umožňuje majitelům herní verze Origins přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, každodenním životem ve starověkém Egyptě a vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy rostl ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale byla by to také velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla hlavním motorem tohoto trendu rostoucí síla a přijetí AI. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého ekonomického propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a opravdu rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešení, akt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma, financovaná agenturou Bloomberg Philantropies, bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale v nedávném růstu ekonomiky na vyžádání rostl počet bohatých měst, kteří zadávali základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy.Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která umožňuje majitelům herní verze Origins přístup do režimu Discovery Tour. V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, každodenním životem ve starověkém Egyptě a vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy rostl ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale byla by to také velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla hlavním motorem tohoto trendu rostoucí síla a přijetí AI. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého ekonomického propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a opravdu rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešení, akt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma, financovaná agenturou Bloomberg Philantropies, bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale v nedávném růstu ekonomiky na vyžádání rostl počet bohatých měst, kteří zadávali základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


After the Virus: 10 Consumer Trends for a Post-Coronavirus World

Naši přátelé ve společnosti TrendWatching již několik let sledují nové spotřebitelské trendy, které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si úplnou zprávu (zdarma) a prozkoumejte tyto trendy spolu se souvisejícími příklady inovací a návrhy, jak je použít.

Kterých 10 vznikajících meziodvětvových trendů, které krize radikálně urychlila?

Vyhlídka na pandemii je již řadu let dobře známým systémovým rizikem, ale nikdo nemohl předvídat přesné načasování nebo povahu současné koronavirové krize.

U trendů to tak bývá: Velké posuny jsou dobře známy, existuje mnoho slabých signálů, ale je těžké, ne-li nemožné, přesně znát načasování a tvar zvonové křivky, kterou většina trendů sleduje. Zůstanou po dobu jednoho roku? Tři roky? Nebo najednou vidíte zrychlenou masovou adopci kvůli nějakému vnějšímu spouštěči?

Proto v takových chvílích, kdy se zdá, že je vše v pohybu, je užitečné mít možnost podívat se na trendy, které tam již byly “. ” Které nové chování již přijaly rané osvojitelé a průkopnické značky? Které trendy vypadaly roky daleko od hlavního proudu (a proto bylo snadné je ignorovat), ale nyní se cítíte připraveni stát se zcela normálním během několika měsíců, ne -li týdnů?

Na organizační úrovni mohou být krize krizové i osvobozující. Většina vedoucích pracovníků, s nimiž hovoříme, si bolestně uvědomuje propast mezi jejich organizacemi velikosti ropných tankerů a jejich novými agilními konkurenty při startu. Kulturní změna je ale těžká - bez velkého šoku to znamená, že všechny staré “ pravidla ” lze prolomit. Toto je ten okamžik.

Zde je 10 nově se objevujících spotřebitelských trendů, které TrendWatching sleduje již několik let a které nabízejí silné prvotní signály toho, čeho si lidé budou vážit a jaké budou jejich priority v postkoronavirovém světě. Stáhněte si celou zprávu (zdarma) prozkoumat pět dalších trendů doplněných o související příklady inovací a návrhy, jak je implementovat.

Při skenování těchto trendů si položte otázku: Jsme na toto nové chování připraveni? Jsme připraveni splnit tato nová očekávání?

1. VIRTUÁLNÍ ZKUŠENOST HOSPODÁŘSTVÍ

Víte všechno o Experience Economy. Když superhvězdy jako Billie Eilish ruší zájezdy, ruší se sportovní ligy, Louvre je zavřená a olympiáda vypadá ze dne na den nejistěji, v životech lidí bude velká prázdnota. Pohlcující nové technologie však znamenají, že lidé mohou stále více získávat opravy stavu založené na zkušenostech virtuální taky zkušenosti. Sociální média a esporty jsou zjevnými projevy toho, jak spotřebitelé získávají status ve virtuální oblasti. Nyní si ale dejte pozor na další, méně konkurenceschopné virtuální zážitky - ‘travel ’, retail, meetingy a další - abyste získali novou úroveň smyslu.

Doporučená inovace: Assassin ’s Creed nabízí komentované prohlídky starověkého Egypta

Francouzská značka her Ubisoft vydala bezplatnou aktualizaci hry pro populární hru Assassin’s Creed, která umožňuje majitelům herní verze Origins přístup do režimu Discovery Tour.V tomto režimu mohou hráči cestovat po herním světě (který se odehrává ve starověkém Egyptě) a navštívit lokality jako Alexandrie, Memphis a Gíza. Režim také nabízí prohlídky s průvodcem, které hráčům umožní seznámit se s Velkými pyramidami, každodenním životem ve starověkém Egyptě a vládou Kleopatry.

Jak tento trend uplatnit?

Nenechte se zavěsit technikou, protože čelíte nekonečné palbě zážitkových hřišť poháněných VR a AR. I když je technologie důležitá, nakonec nejde o technologii vůbec, ale o hluboké lidské motivace.

Větší výzva: Přestaňte myslet na digitální zážitky jako na nástroje nebo zábavu a začněte o nich přemýšlet jako o platformách pro získávání zkušeností.

Jakmile změníte myšlení, možnosti jsou nekonečné. Jak vytvoříte virtuální zážitky, kterých si spotřebitelé cení - a o které se chtějí podělit - stejně jako jejich zkušenosti ze skutečného světa?

2. SHOPSTREAMING

Na konci roku 2017, kdy jsme poprvé psali o tomto trendu objevujícím se v Asii, jsme si řekli, že “dva z největších asijských digitálních vln-elektronický obchod a živé vysílání-se slučují. To vysvětluje další směr pro online nakupování i sociální spojení: interaktivní, zážitkové a v reálném čase. “ Nedávná krize však způsobila, že čínský trh s živými přenosy rostl ještě větší a rychlejší než v posledních několika letech, a tato opojná kombinace zábavy, komunity a obchodu zvýší očekávání elektronického obchodování v globálním měřítku.

Doporučená inovace: Taobao využívá živé přenosy k posílení příjmů čínských farmářů

Počínaje dubnem 2019 umožní čínský web pro online nakupování Taobao zemědělcům z celé země hostit vlastní živé přenosy ve snaze pomoci zvýšit jejich příjem. Iniciativa doufá, že zvýší jejich výdělky přibližně o 10 000 RMB (1 487 USD) měsíčně propagací jejich těžko prodejných produktů. Podobný program sledovalo v roce 2018 přes 400 milionů lidí. Taobao také plánuje zahájit sérii televizních pořadů na toto téma.

Jak tento trend uplatnit?

Funkční design Amazonu a vytrvalé zaměření na výběr a pohodlí definovaly očekávání zákazníků ohledně toho, o čem je online obchod na Západě. Ale příští generace digitálního obchodu bude radikálně odlišná. Poutavější, pohlcující a společenštější. Ano, je to téměř jako offline centra minulosti.

Vaše výzva: Mohli byste vytvořit online nákupní prostředí, kde by se lidé chodili jen potloukat a chatovat?

3. VIRTUÁLNÍ SPOLEČNOSTI

To byl jeden z našich nejotevřenějších a nejkontroverznějších trendů od doby, kdy jsme ho poprvé objevili před několika lety. Jednoduše, jak si lidé zvyknou na digitální asistenty a chatboty, jejich očekávání se budou vyvíjet a nějaký lidé (ne, ne všichni!) začnou vyhledávat virtuální osobnosti, které mají sílu bavit, vzdělávat, přátelit se a uzdravovat. Krize způsobí, že se lidé budou obracet k těmto virtuálním společníkům, a jakmile džin vyjde z láhve, toto chování bude přetrvávat, jakmile krize odezní.

Doporučená inovace: Samsung uvádí na CES 2020 virtuální bytosti

V lednu 2020 společnost Samsung představila Neon, virtuální bytosti, které vypadají a chovají se jako lidé a mohou prokázat emoce a inteligenci. Avatary, které byly představeny na CES, mají fungovat spíše společně s lidmi, sdílet zkušenosti a učitelské dovednosti, než jen dodávat data a informace. Projekt poháněný proprietární technologií CORE R3 (“reality, real time, and responzivita ”), projekt je stále ve vývoji a beta verze se očekává později v roce 2020.

Jak tento trend uplatnit?

Bylo by snadné podívat se na Samsung Neon a zavrhnout tento trend, když ožije epizoda Black Mirror. Ale byla by to také velká chyba. Potřebujete více důkazů? Staňte se svědky potěšení v recenzích přátel “AI ” Replika. To jsou skutečné - ne virtuální - pocity.

Ne každá značka musí lidem nabízet virtuální společnost. To by bylo divné. A strašidelné. Pokud jste ale značka, od které by lidé uvítali nějakou společnost, pak pro vás tento trend představuje vzrušující výzvu: Jakou osobnost by váš virtuální společník měl mít?

4. AMBIENTNÍ WELLNESS

Právě teď lidé obsedantně sáhnou po dezinfekci rukou, když procházejí svým každodenním životem. Ale jak tento okamžik začíná plynout, vrátí se k méně hygienickým návykům, i když jejich touha zůstat v bezpečí a v pořádku bude silnější než kdy dříve. Což bude znamenat obrovskou příležitost: pro poskytovatele fyzických prostor začlenit opatření posilující zdraví do samotných prostor, kterými procházejí jejich zákazníci, a zůstat zdravý bez námahy.

Doporučená inovace: Stella McCartney uvádí na trh vlajkovou loď “clean air ”

V červnu 2018 otevřela Stella McCartney vlajkový londýnský obchod se systémem filtrace vzduchu. Obchod Bond Street luxusního módního návrháře obsahuje systém filtrace vzduchu, který odstraní 95 procent všech znečišťujících látek ve vzduchu a zplodin z provozu. Vlajkový obchod s čistým vzduchem má zvýšit povědomí o problému znečištění ovzduší.

Jak tento trend uplatnit?

Hygiena rukou je dnes pro lidi na prvním místě. Uvažujte však expanzivně o tom, jak vaši zákazníci interagují s vašimi fyzickými prostory, a o tom, jaký mají tyto prostory vliv na všechny aspekty jejich fyzické a duševní pohody.

Kde jsou příležitosti ke zmírnění jakýchkoli negativních dopadů, nebo ještě lépe, nabídnout zdraví posilování opatření v prostředích, kterými procházejí vaši zákazníci?

5. M2P (MENTOR PROTÉGÉ)

Tekuté online sociální připojení, splňuje samotnou lidskou touhu po sebezdokonalování. Ano, lidé budou online trávit bezduché hodiny. Mnoho z nich však také touží využít nějaký ten čas produktivně, a tak přijmou platformy, které je spojí s učiteli, odborníky a mentory při jejich hledání nových dovedností.

Doporučená inovace: Duolingo spolupracuje se společností Twitch a nabízí herní streamy pro výuku jazyků

Platforma pro výuku jazyků Duolingo spolupracuje s platformou Twitch pro živé streamování videohry, aby spustila program Duolingo Verified Streamer v červenci 2019. 12 vícejazyčných streamerů je součástí programu Duolingo Global Ambassador, a přestože nejde o jazykové odborníky ani učitele, každý hovoří více jazyky nebo se učí druhý jazyk. Nabízejí streamy v chatu Twitch na různá témata, což divákům umožňuje procvičit si zvolený jazyk.

Jak tento trend uplatnit?

Organizace a služby zaměřené na dovednosti budou pro tento trend přirozeně vhodné. Ale každá firma s online platformou nebo komunitou by mohla experimentovat s tknutím pramene sebezdokonalování prostřednictvím své nabídky. Podívejte se, jak platforma pro videohry Twitch nabídla svým divákům šanci oprášit své jazykové znalosti! Zeptejte se sami sebe, jaké dovednosti by to bylo náš komunita má zájem se rozvíjet?

6. A-OBCHOD

Další trend z doby před několika lety, který právě dostal silnou ránu do paže. V letech 2017/18 byla hlavním motorem tohoto trendu rostoucí síla a přijetí AI. Nyní je to náhlý prudký nárůst poptávky po bezkontaktních interakcích konvergující s pokrokem v robotice, který umožňuje nový druh automatizovaného obchodování, IRL.

Doporučená inovace: Rozvoz pizzy robotem poháněným robotem Domino ’s

V červnu 2019 oznámila společnost Domino’s Pizza and robotics Nuro zahájení pilotní iniciativy, kde flotila robotických aut bez řidičů rozváží pizzu zákazníkům v texaském Houstonu. Dodávky jsou prováděny vozidlem Nuro R1, což je zhruba polovina šířky kompaktního sedanu a neumožňuje lidský řidič. Vozidla jsou monitorována dálkovými technologiemi a lidskými řidiči v honičských vozidlech.

Jak tento trend uplatnit?

Jak se říká, nutnost je matkou vynálezu. Během krize uvítají podniky i zákazníci automatizované alternativy. Přijmou zalomení, která by nebyla přijatelná v méně náročných dobách. Ale nepředpokládejte, že tato situace bude pokračovat donekonečna. Chytré značky budou toto období využívat k experimentování, ale při vytváření dlouhodobějších plánů si dobře rozmyslete, které části cesty zákazníka automatizovat.

Váš konečný cíl: Nechte roboty a algoritmy dělat to, co umí nejlépe, a nechte lidi dělat to, co umí také nejlépe.

7. VÝPOČET

Koronavirus je sotva jedinou věcí, která lidem způsobuje duševní úzkost. Ještě předtím, než to spustilo globální krizi veřejného zdraví a vyvolalo obavy z hlubokého ekonomického propadu, lidé čelili nekontrolovatelné nerovnosti, neustálé sociální konkurenci, hrozící existenciální hrozbě klimatické krize a mnoha dalším. Není proto divu, že jakákoli organizace, která může pomoci zlepšit duševní pohodu lidí, bude vítána s otevřenou náručí.

Doporučená inovace: Moxy Hotels nabízí videa ASMR na pokoji

Moxy NYC Chelsea, kterou vlastní společnost Marriott, oznámila v dubnu 2019, že hosté budou mít ve svých pokojích přístup k exkluzivním videím ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response). Videa, která jsou součástí hotelového programu Bedtime Stories, byla vytvořena společně s poskytovateli zkušeností ASMR Whisperlodge a umělci, kteří používají a interagují s různými rekvizitami, aby hostům poskytli takzvanou “ mentální masáž ” po dlouhý den.

Jak tento trend uplatnit?

Připravte se na prohloubení empatie vaší organizace! Toto je jeden z trendů, které nemusí vyžadovat velký rozpočet ani vysoce technické řešení. Jednoduše to vyžaduje, abyste přemýšleli a opravdu rozuměli tomu, co způsobuje duševní úzkost vašich zákazníků. Nyní najděte chytrý způsob, jak to zmírnit!

8. OTEVŘETE ZDROJOVÁ ŘEŠENÍ

Když jsme o tom poprvé psali, nazvali jsme to „odvážnou novou hranicí udržitelnosti“ open source řešení, akt sdílení a dokonce rozdávání vašich inovativních řešení našich nejtěžších sdílených problémů. Koronavirus je jedním z nejnaléhavějších nadnárodních, cross-demografických problémů v nedávné historii, a jako takový lidem připomněl, že nejlepší organizace jsou ty, které velkoryse spolupracují s ostatními.

Doporučená inovace: Ford, Uber a Lyft se připojují k datové platformě Shared Streets

V září 2018 bylo oznámeno, že Ford, Uber a Lyft se připojují k SharedStreets, veřejně-soukromé datové platformě navržené tak, aby pomohla snížit problémy městské dopravy. Platforma, financovaná agenturou Bloomberg Philantropies, bude fungovat ve více než 30 světových městech, včetně Paříže, Melbourne a Washingtonu, DC SharedStreets si klade za cíl vytvořit sdílené, strojově čitelné standardy pro data, jako je omezení využití a rychlosti provozu, což městům umožní dosáhnout lepších investiční a manažerská rozhodnutí.

Jak tento trend uplatnit?

To zůstává jedním z největších a nejpůsobivějších trendů, které jsme kdy publikovali! Mělo by vás to stejnou měrou vyzývat a vzrušovat. Ale ve skutečnosti je to trend s dlouhým rodokmenem: v roce 1959 Volvo vynalezlo tříbodový bezpečnostní pás, ale v zájmu veřejné bezpečnosti skvěle zpřístupnilo patent každému. Odhaduje se, že od té doby vynález zachránil více než 1 milion životů. Značka toto rozhodnutí stále (právem!) Oslavuje. Zeptejte se sami sebe: Co bychom mohli udělat v roce 2020, o čem budeme stále mluvit za 60 let?

9. POMOCNÝ ROZVOJ

Jeden prospěšný výsledek více času stráveného doma? Mnozí budou vyzváni, dokonce nuceni, aby se naučili některé často dlouho opomíjené tradiční životní dovednosti, jako například- lapat po dechu! - vaření pro sebe. Sledovatelé trendů milují značkové věci jako “millennial, ”, ale v nedávném růstu ekonomiky na vyžádání rostl počet bohatých měst, kteří zadávali základní domácí úkoly gigantům. Rádi některé z nich vrátí, až krize skončí, ale u jiných zjistí, že je skutečně mají užívat si dělají sami sebe.

Doporučená inovace: Značka nádobí nabízí textové rady ohledně vaření

Značka kuchyňského vybavení Equal Parts nabízí zákazníkům přístup k profesionálním tipům prostřednictvím aplikace Text a Chef. Lidé mohou psát, aby obdrželi tipy na vaření, inspiraci a nápady na jídlo. Textová služba na vyžádání je k dispozici sedm dní v týdnu od 9 do 21 hodin od pondělí do čtvrtka a od 14 do 18 hodin. v neděli východního standardního času. Značka prodává individuální nádobí (49–149 USD) a čtyři různé sady nádobí od 13dílného příslušenství po 199 USD až po 449 USD kompletní 15dílný kuchyňský set.

Jak tento trend uplatnit?

Zamyslete se nad #adulting “jobs, které je třeba udělat ”, které vaše značka umožňuje. Prodáváte pouze produkt nebo můžete svým zákazníkům pomoci, aby se stali nezávislejšími a lepšími verzemi sebe sama? Když se lidé dostanou z krize, ocení značky, které je v ní podporovaly. Nemyslete jen na podporu čistě survivalisticky. Zaměřte se také výše na Maslowovu hierarchii potřeb.

10. SYMBOLY VIRTUÁLNÍHO STAVU

Jsme posedlí stavem. Pokud porozumíte tomu, jak se lidé identifikují, jak získávají respekt od společnosti a svých vrstevníků, budete mít účinný nástroj, pomocí kterého porozumíte jejich chování. Fyzické zboží má dlouhodobě monopol na postavení: Je ho málo a je drahé. Mladší spotřebitelé a hráči videoher již dlouho přijímají virtuální zboží, ale nyní očekávají nové technologie (např. AR a blockchain), rostoucí touhu po udržitelné spotřebě a koronovou krizi, aby se sblížily a prosadily uznání, že virtuální zboží může být skutečným symbolem stavu do další průmyslová odvětví a demografie.

Doporučená inovace: Drest mění výzvy virtuální módy na prodejní příležitost

Luxusní módní herní aplikace Drest otevřela svůj seznam čekatelů v září 2019, před úplným uvedením na trh se očekává v roce 2020. Tato herní aplikace je k dispozici pro iOS a Android a poskytuje uživatelům stylové výzvy k provedení na realisticky vypadajících fotografiích. Poté mohou produkty zakoupit buď ve hře, nebo na online luxusní maloobchodní platformě Farfetch. Mezi luxusní značky patří Burberry, Gucci a Prada.

Jak tento trend uplatnit?

Nejlepší místo pro začátek je porozumět tomu, jak vaši zákazníci odvozují stav z interakcí s vaší značkou dnes, v reálném světě. Je to přes cenu? Nedostatek? Myslíte si, že vypadají dobře nebo chytře? Jaké kmeny se s vámi ztotožňují?

Nyní se ponořte do online světů - her, sociálních médií - kde lidé tráví ještě více času než kdy dříve. Jaká je sociální dynamika v těchto komunitách? A jak byste mohli lidem pomoci při hledání statusu v těchto virtuálních prostředích?


Podívejte se na video: Svaki radnik ima pravo na minimum 20 dana godišnjeg odmora (Srpen 2022).